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奧科鑫是怎么做售后服務(wù)的?

奧科鑫員工本著“持行業(yè)*水平僚纷，誠實守信服務(wù)客戶“為目的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)矩距，得到眾多新老客戶的*，為企業(yè)積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶畔濒。

目前商用廚房設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量普遍偏低剩晴，并存在以下問題：

1、售后行規(guī)不完善 恬皆，維修收費不明確。

2仆洞、維修信息知情少众附，消費者常吃悶虧。

3甘直、網(wǎng)購遇到打太極 消費者無奈應(yīng)對刮跟。

業(yè)內(nèi)專家認為，在價格都差不多的情況下呐蹂，物流配送唬垦、售后服務(wù)等因素對消費者來說變得更為重要。商用廚房設(shè)備企業(yè)除了拼價格之外伐种，也應(yīng)該在售后服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量些吨。

奧科鑫廚房設(shè)備公司線下?lián)碛卸鄠€服務(wù)網(wǎng)點，實行全國聯(lián)保售后服務(wù)模式啡罗，并推出的管家式維修服務(wù)林葬，用戶即可享受專家免費上門維護安裝的售后服務(wù)。“免費”指在保修期內(nèi)產(chǎn)品本身質(zhì)量造成的故障均免費保修骤视，往返物流等費用鞍爱、涵蓋更換零部件鹃觉、人工檢測維修等。

奧科鑫還擁有完善的線上服務(wù)系統(tǒng)睹逃。不僅采用了國內(nèi)通用的第三方物流模式盗扇，很大程度的保證了物流的安全與高效，全面開通了24小時售后服務(wù)沉填，并實施超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兩年質(zhì)保粱玲！如果用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方法等有疑問拜轨，可以*時間向公司售后客服尋求幫助抽减。

奧科鑫是怎么做商用廚房設(shè)備售后服務(wù)的呢?對用戶反映的問題，客服及時與用戶溝通橄碾。并在24小時內(nèi)卵沉，根據(jù)用戶所處位置，選擇近的一家服務(wù)網(wǎng)點法牲，為用戶提供免費*史汗。并對維修師傅實施實時監(jiān)督，快速解決用戶的難題!

 

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