1荒叶、整體纏繞晾晕、分體組裝，機(jī)械強(qiáng)度高姥勤。

2哮寨、多層填料、多級噴淋施俩、強(qiáng)制加濕吸收瞎遗，物理碰撞等組合運(yùn)用，使得有害氣體或需中和氣體得到充分處理披蛔。

3截纹、有針對性地選用耐高溫、耐高腐蝕性的樹脂幻役，滿足設(shè)備要求贬屹。

4、成品高強(qiáng)度伦秀、輕質(zhì)量月锅、占地面積小，使用壽命長泞当、外表美觀迹蛤。

應(yīng)用領(lǐng)域

    隨著國內(nèi)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，玻璃鋼塔器已從傳統(tǒng)的化工尾氣凈化轉(zhuǎn)向各個領(lǐng)域襟士。我公司在肥料行業(yè)盗飒、燒堿行業(yè)、其它化工行業(yè)、制藥行業(yè)以及脫硫除塵領(lǐng)域成功開發(fā)了各種功能的玻璃鋼塔器逆趣。

典型業(yè)績

   山東信發(fā)化工有限公司蝶溶、濱州海洋化工有限公司、聯(lián)邦制藥（內(nèi)蒙古）有限公司宣渗、泰安立人選煤工程有限公司等抖所。

 本報告由山東北方中意新材料有限公司技術(shù)部負(fù)責(zé)起草，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于公司技術(shù)中心落包、銷售部部蛇、安全質(zhì)檢部等相關(guān)單位，并經(jīng)部門審核咐蝇。報告起草時間為2017年4月涯鲁，相關(guān)數(shù)據(jù)均基于2016年5月—2017年4月的時間范圍，并國技術(shù)大型立式纏繞生產(chǎn)線法雄，6條具有自主利技術(shù)的雙層油罐生產(chǎn)線用兵，1條氟塑產(chǎn)品生產(chǎn)線及多臺套生產(chǎn)裝置。

主要為國內(nèi)外客戶提供以下產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)：

一白叫、5000噸以下的各類玻璃鋼容器.

二晴顷、S/F和F/F雙層智能油罐；舊油罐修復(fù).

三队装、脫硫塔狮善、大口徑煙囪等環(huán)保產(chǎn)品.

四 、船用高壓管道及碳纖維管道烟焊。

五换募、非金屬材料的研發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)隔造。

1. 企業(yè)質(zhì)量理念洲稽。

    通過二十年多年的持續(xù)發(fā)展，山東北方中意新材料有限公司已發(fā)展成為全國的非金屬復(fù)合材料企業(yè)刃勤。公司確立了“品質(zhì)蚂朽，成為非金屬材料公司”的企業(yè)愿景；“非金屬材料應(yīng)用技術(shù)湖饱，成就員工事業(yè)掖蛤，實現(xiàn)社會價值”的企業(yè)使命；“誠信 務(wù)實 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 共贏”的企業(yè)價值觀井厌。

    公司執(zhí)行“完善質(zhì)量體系蚓庭，給客戶創(chuàng)造價值。創(chuàng)造民族品牌旗笔，追求世界”的質(zhì)量方針彪置，從原材料進(jìn)廠拄踪，零部件加工蝇恶，至產(chǎn)品出廠前拳魁，嚴(yán)格按規(guī)定程序文件，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制撮弧。產(chǎn)品出廠前潘懊，按測試規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)贿衍，同時對配套件授舟、外購件的質(zhì)量負(fù)責(zé)；本著對用戶負(fù)責(zé)冈哮，讓用戶滿意的精神络灾，對用戶反饋的質(zhì)量問題及時給予解決，在短的時間內(nèi)做出處理決定啃嫂。開展質(zhì)量跟蹤蜕芭、用戶訪問，定期分析吻唐，持續(xù)改進(jìn)等質(zhì)量活動乳的。在質(zhì)保期內(nèi)對確屬本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按質(zhì)保條件進(jìn)行售后質(zhì)量服務(wù)武瘟。

2.內(nèi)部質(zhì)量管理硼环。

公司實施三級質(zhì)量管理體系，全面質(zhì)量管理委員會是公司質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)茴典，安全質(zhì)檢部代表公司負(fù)責(zé)公司日常質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗工作狰宗，車間及職能部室均設(shè)立專職或兼職質(zhì)量管理人員（質(zhì)量主管、質(zhì)管員）負(fù)責(zé)本部門日常質(zhì)量管理工作眯找，班組設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)組內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量好勤。公司實施月度質(zhì)量考核制度，設(shè)立總經(jīng)理特別嘉獎啼染、員工質(zhì)量貢獻(xiàn)獎等宴合，提高員工的質(zhì)量意識。

公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定公司的組織結(jié)構(gòu)迹鹅、質(zhì)量方針卦洽，明確管理層及各部門（崗位）職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系斜棚。向全體員工貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量意識和理念阀蒂。落實管理承諾，對公司質(zhì)量管理體系的建立弟蚀、實施蚤霞、持續(xù)改進(jìn)負(fù)全責(zé)。管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的日常運(yùn)行管理的權(quán)利，確保公司質(zhì)量管理體系的所需過程得到建立昧绣、實施和保持规肴；負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與顧客、性夜畴、充分性和有效性塞姻，公司每年定期舉行總經(jīng)理組織召開的管理評審會議，對一年來的體系運(yùn)行情況進(jìn)行分析的惕，重大質(zhì)量問題進(jìn)行分析和決策尺澜。此外公司每年要進(jìn)行2-3次內(nèi)審和一次外審，對體系的符合性和有效性進(jìn)行監(jiān)督补屎。特別是針對特殊過程還有半年一次的特殊過程評審厅肩。

3. 企業(yè)質(zhì)量誠信。

企業(yè)建立了職工誠信檔案臣搏，將質(zhì)量責(zé)任落實到每個職工舵博，每一個環(huán)節(jié)，每月對質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量考核超默，召開質(zhì)量例會蟆盖，定期總結(jié)質(zhì)量管理中存在的問題和經(jīng)驗。

在全員質(zhì)量活動方面园环，設(shè)立了質(zhì)量貢獻(xiàn)獎多梦、合理化建議獎，總經(jīng)理嘉獎等質(zhì)量獎勵陋气，每季度開展質(zhì)量示范班組的評選活動劳吠，每年定期開展質(zhì)量月活動、召開QC成果發(fā)布會巩趁；在持續(xù)改進(jìn)方面痒玩，公司除正式的年度質(zhì)量改進(jìn)項目外，還通過內(nèi)外質(zhì)量信息處理系統(tǒng)议慰，產(chǎn)蠢古、銷、研别凹、用聯(lián)合攻關(guān)等多種形式的質(zhì)量改進(jìn)活動草讶。

4. 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)。

1） 執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及其水平

（1） 產(chǎn)品執(zhí)行的主要國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及采用標(biāo)準(zhǔn)情況見下表炉菲。

(2) 加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的情況

我公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿新產(chǎn)品從設(shè)計到安裝運(yùn)輸?shù)雀麟A段堕战。在產(chǎn)品研發(fā)階段，提出新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求拍霜，參加各階段方案討論嘱丢，標(biāo)準(zhǔn)化審查所有產(chǎn)品圖樣薪介，確保設(shè)計滿足標(biāo)準(zhǔn)化、通用化腔益、規(guī)范化的要求依筝；在制造、檢驗階段绪毅，提出產(chǎn)品性能要求和試驗方法；在樣機(jī)完成階段谬咽，規(guī)定產(chǎn)品包裝要求等叙傅。

公司建立了較為完善的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)麸癌、材料標(biāo)準(zhǔn)熊赐、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)控）、包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)性躬、試驗檢驗標(biāo)準(zhǔn)等等汛滩；建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件三維數(shù)據(jù)庫，從設(shè)計俱挨、制造函绊、檢驗、安裝運(yùn)輸?shù)确矫嫣峁?biāo)準(zhǔn)化管理和支持漓拾。宣貫實施相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)阁最、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、*進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)骇两。發(fā)布企業(yè)受控標(biāo)準(zhǔn)清單速种，確保企業(yè)產(chǎn)品符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2）特種設(shè)備安全管理情況

公司鍋爐低千、壓力容器特種設(shè)備的購置配阵、安裝、檢驗示血、修理棋傍、改造管理按國家現(xiàn)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》執(zhí)行。目前公司在用鍋爐1臺难审、壓力容器5臺舍沙，均已按特種設(shè)備相關(guān)規(guī)定取得了“特種設(shè)備使用登記崗。

5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任剔宪。

1）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

公司在質(zhì)量承諾方面向客戶直接使用者提供自交貨之日起16個月或者使用12月 （以先到達(dá)的一個時限為準(zhǔn)）為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期限拂铡；不同類型的零部件（正常磨損件、電氣元件粱储、保養(yǎng)耗材等）有不同的保修規(guī)定实射。

多年來启中，北方中意秉承“客戶的利益高于一切”的原則，在確保人磺伍、機(jī)疯食、料、法或缘、環(huán)各環(huán)節(jié)符合質(zhì)量體系要求梅明，確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，北方中意實施代理商般迈、分公司乳环、總公司三級服務(wù)體系，確保“三包”盡到三包責(zé)任和義務(wù)恋赎。

2）產(chǎn)品缺陷情況處理

在規(guī)定質(zhì)保期基礎(chǔ)上倘回，遇到出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品，公司本著保安全疾浓、維護(hù)用戶利益和公司信譽(yù)原則音瓷，通知銷售商和用戶并與用戶協(xié)商，采取返廠夹抗、現(xiàn)場整修绳慎、或者重新制造的方法予以解決。不合格的產(chǎn)品禁止出廠漠烧。

6. 質(zhì)量風(fēng)險管理偷线。

為務(wù)質(zhì)量，有效監(jiān)管代理商沽甥、分公司服務(wù)質(zhì)量声邦，宣工由客戶服務(wù)中心對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理考核，客戶也可通過4009950538對代理服務(wù)商或分公司服務(wù)服務(wù)違規(guī)行為進(jìn)行投訴摆舟。針對客戶滿意度調(diào)查和客戶抱怨亥曹，北方中意分別制訂了《中意公司客戶滿意度調(diào)查管理辦法》和《中意公司客戶抱怨閉環(huán)處理管理辦法》。

結(jié)束語：

未來恨诱，我們將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量誠信內(nèi)部管理制度媳瞪，建立覆蓋設(shè)計、采購照宝、生產(chǎn)蛇受、檢驗、流通巫顽、售后服務(wù)全過程的質(zhì)量誠信制度菱脯，加強(qiáng)員工質(zhì)量責(zé)任感和質(zhì)量誠信意識的教育。以重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品為切入點(diǎn)菲痹，組織企業(yè)開展質(zhì)量誠信承諾活動湘秀，定期發(fā)布質(zhì)量信用報告喉投，接受社會監(jiān)督。建立重大質(zhì)量事件企業(yè)主動報告制度和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度军含，保產(chǎn)品質(zhì)量安全种车，切實履行企業(yè)質(zhì)量誠信主體責(zé)任，為用戶提供滿意服務(wù)孩砸，服務(wù)于社會匿贝。

質(zhì)量口號

向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是我們大的愿望。

向用戶提供滿意的服務(wù)是我們的高宗旨贸掰。

不合格的產(chǎn)品杜絕出廠丁傲。

本公司與產(chǎn)品質(zhì)量共存亡。