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比改名更重要的是自省

時(shí)間:2015-7-7閱讀:1938
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福喜改名叫歐喜了章理。這是去年被曝違法回收所硅、加工過期肉后,福喜又一次亮相杂蒙。對(duì)于這次亮相营稼,在業(yè)內(nèi)人士看來,就是要達(dá)到恢復(fù)企業(yè)正面形象的目的台腥。然而宏赘,作為歐喜這樣的企業(yè),在中國(guó)這樣龐大的市場(chǎng)黎侈,要想恢復(fù)形象察署,絕不是改個(gè)名字就可以做到的。

    除了改名外峻汉,歐喜又說贴汪,一年來在華工廠停產(chǎn)、訂單歸零休吠、部分員工辭職扳埂,直接經(jīng)濟(jì)損失超60億元业簿。歐喜還說,一直對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心和熱情阳懂,要繼續(xù)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展梅尤。從唱悲歌到說未來的前景,可以說這是歐喜面對(duì)公眾的一次有力度的營(yíng)銷岩调。但是歐喜忘記了一個(gè)前提克饶,那就是對(duì)一年之前的違法事件進(jìn)行真誠的自省。缺少了這個(gè)前提拳鹉,營(yíng)銷就不會(huì)起效玲侧,歐喜也不可能*挽回在公眾心目中的正面形象。

    與三鹿奶粉一樣乍之,福喜事件是可以寫入教科書的食品安全違法案例符破。不同的是,三鹿已經(jīng)企業(yè)易主促奇、品牌消失瞭阔,而福喜或者說是歐喜的品牌依然存在。于是這家跨國(guó)企業(yè)對(duì)于去年在華違法行為的態(tài)度也就決定了其品牌的價(jià)值露龙。而事實(shí)是撵靴,當(dāng)年福喜無論是面對(duì)公眾的聲明,還是對(duì)于事件的處置注辜,都沒有承認(rèn)回收招砌、加工過期肉是一起食品安全事件。更為遺憾的是策洒,一年后的今天粉私,更名后的歐喜依然沒有就一年前的違法行為給公眾一個(gè)坦誠的交代。社會(huì)輿論對(duì)于福喜的怨聲猶在近零,消費(fèi)歐喜產(chǎn)品的下游企業(yè)又怎會(huì)坦然接受一個(gè)美譽(yù)度缺失的供應(yīng)商品牌呢诺核?

    在歐喜的骨子里,一直認(rèn)為因?yàn)闆]有造成群體的健康傷害后果久信,所以自己一年前的行為就不是食品安全事件窖杀。但是,在明目張膽嚴(yán)重違法并受到嚴(yán)厲司法和行政處罰的事實(shí)面前裙士,這個(gè)理由顯然是說不過去的入客。不誠懇地認(rèn)錯(cuò),道歉也好潮售、擔(dān)責(zé)也罷都是蒼白無力的痊项。無論歐喜怎樣調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展方向,都逃不過一個(gè)商業(yè)鐵律酥诽,那就是美譽(yù)和信譽(yù)決定品牌鞍泉,品牌決定市場(chǎng)皱埠,沒有品牌的修復(fù),歐喜難以回歸中國(guó)市場(chǎng)咖驮。

    歐喜所欠缺的是一份深刻而真誠的自省番搅。態(tài)度決定一切,作為一家食品企業(yè)市口,歐喜應(yīng)把這份自省交代給公眾移卢。失去的只是沉重的包袱段许,得到的是尊嚴(yán)與品牌。也許,這個(gè)道理還需要改名后的歐喜慢慢地品味

來源:中國(guó)食品報(bào)

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