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消費者多靠感性判識過度 商品包裝標準仍需要完善

2023-04-12 09:05:27 來源：中國消費者協(xié)會 閱讀量：7053

　　 中國消費者協(xié)會《商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查報告》表明漆枚，在被調(diào)查的消費者中创译，95.4%的消費者都有自己判別過度包裝商品的經(jīng)歷，消費者判別過度包裝使用率最高的方法是看其是否為“欺騙式包裝”墙基、“豪華的包裝”软族。受訪者中，只有34.0%的消費者認為了解過度包裝的正確定義碘橘，而僅有7.8%的消費者熟悉商品過度包裝的判別標準互订。調(diào)查表明吱肌，消費者自己判別商品過度包裝的方法、判別要求與國家標準不一致仰禽，容易出現(xiàn)誤判氮墨。進一步加強對商品過度包裝的治理工作，需要對商品包裝的標準予以完善吐葵。
 
　　中消協(xié)的調(diào)查顯示规揪，消費者自己判別是否屬于商品過度包裝的方法種類非常多但是多為感性認識，在多選題中温峭，58.5%的消費者是從“是否存在包裝欺詐”妥抬，55.6%的消費者是從“包裝的豪華程度”來判別商品是否屬于過度包裝；相反芍惦，消費者使用與國家標準類似的包裝空隙率蔓摇、包裝層數(shù)來判別的量化指標的比例最低。
 
　　從普及官方判別標準的難度看固鹏，普通消費者可以根據(jù)包裝層數(shù)來判別商品是否屬于過度包裝崩绑，但這種方法只適合判別包裝層數(shù)超標的商品，有局限性鹰个；通過包裝空隙率判別過度包裝的方法對普通消費者來說專業(yè)度過高寂疏；通過包裝成本比例判別過度包裝的方法因缺乏成本數(shù)據(jù)也不太可行。具體體現(xiàn)在：
 
　　一骏拱、消費者對包裝層數(shù)更為敏感忱徙。62.0%的消費者判別商品過度包裝的包裝層數(shù)的主觀標準嚴于國家標準規(guī)定(除糧食及其加工品、月餅及粽子外难圣，其他食品和化妝品不應超過四層)缭慈，多數(shù)消費者認為超過三層即為過度包裝。
 
　　二凹蜂、包裝空隙率隨商品單件重量/體積升降參考值變化大馍驯，普通消費者難以量化。消費者判別商品過度包裝的包裝空隙率主觀標準與國家標準中包裝空隙率規(guī)定差距較大玛痊。根據(jù)國家標準GB23350-2021 4.1表1食品和化妝品包裝空隙率規(guī)定汰瘫，隨著商品單件重量/體積的下降，商品空隙率允許值也在大幅增加擂煞，例如當商品單件凈含量大于15毫升/克且小于等于30毫升/克時混弥，包裝空隙率允許值為不超過50%；但消費者如果不知道空隙率的允許值隨著商品單件重量/體積下降可以大幅增加的話对省，當實際商品超過40%空隙率時蝗拿，就會出現(xiàn)60.8%的消費者認為商品屬于過度包裝的情況，但商品實際并未超出標準要求蒿涎。
 
　　針對以上問題哀托，中國消費者協(xié)會建議：一是通過消費教育普及商品過度包裝的正確定義惦辛、判別指標、指標允許值和適合消費者判別的方法仓手，讓消費者知曉自己判別過度包裝的局限性和誤差點胖齐，避免誤判和誤解；二是現(xiàn)有標準參考消費者判別認知常識和現(xiàn)有能力董纺，分階段提高完善茎冒，努力推進標準與消費者對過度包裝商品的感知與實際結(jié)果相一致；三是倡議商品生產(chǎn)企業(yè)在商品包裝上標注包裝層數(shù)吆律、包裝空隙率宠璧、包裝材質(zhì)等指標，讓消費者明明白白選擇消費妈务。

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