致童緣用戶一封信
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如果您在接受服務(wù)過程中由于我們的原因令您感到不快或不滿意，或是有寶貴意見向我們投訴龟虎，我們會(huì)非常重視并將及時(shí)將您的投訴意見給予處理和反饋璃谨。
服務(wù)理念：童緣機(jī)械的銷售代表從接到您*個(gè)語音起，會(huì)耐心細(xì)耐地詢問并聽取您的需求鲤妥，幫您制定設(shè)計(jì)合適的方案佳吞。一對(duì)一的跟蹤溝通服務(wù)，保證您的每次來電或來訪會(huì)得到快速及時(shí)的回應(yīng)棉安。我們?cè)敢饴犎∧姆磳?duì)意見或提出質(zhì)疑底扳，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)心，工藝是否正宗贡耽，甚至價(jià)格是否合理衷模。一直以來，提高用戶滿意度都是童緣機(jī)工的核心目標(biāo)和追求菇爪。
單機(jī)設(shè)備采購(gòu)：如果您的需求是選單機(jī)設(shè)備算芯，我們不會(huì)倉(cāng)促敦用戶馬上購(gòu)買，出于對(duì)我們對(duì)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的自信和負(fù)責(zé)凳宙，我們會(huì)堅(jiān)持建議用戶到我們公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩考察属圃，進(jìn)行試機(jī)，試切產(chǎn)品測(cè)試尽诀，目的是保證用戶選購(gòu)到真正適用您的機(jī)器設(shè)備叉砰。
整套生產(chǎn)線采購(gòu)：請(qǐng)您盡可能的為我們提供詳細(xì)的資料：包括現(xiàn)場(chǎng)平面圖、班產(chǎn)能力陆宝、自動(dòng)化程度众抽、
加工食材品類，想達(dá)到什么樣的工藝標(biāo)準(zhǔn)坑状。我們?cè)敢夂湍接懩?的創(chuàng)意尺桅，如果可能并一起去實(shí)施它，這將是非常有意義和快樂的事情却坦。您我都會(huì)贊同這是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)技術(shù)領(lǐng)域的方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)裂瘤，我們會(huì)專門為您配備一支屬于為您服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)在1-3天內(nèi)為您提供初步的設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和設(shè)想，您將和我們共同參與到項(xiàng)目推演的優(yōu)化和節(jié)點(diǎn)確認(rèn)的整個(gè)活動(dòng)中薇雳。在尊重您意見的前提下疚筋，我們會(huì)更尊重我們專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)和從事多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們偏執(zhí)的精益求精的目的在于您即使在使用我們的方案和技術(shù)若干年后依然對(duì)我們的服務(wù)品質(zhì)感到滿意和稱贊足绅。為了保證服務(wù)的品質(zhì)和維護(hù)公司信譽(yù)捷绑，我們不屈從于用戶一味的無休止的壓價(jià)。我們相信氢妈，并且也相信用戶會(huì)認(rèn)同我們所秉承的理念粹污，我們所做的是為了用戶更大的成功。在繁蕪復(fù)雜的選擇配套中首量，我們會(huì)詳細(xì)的為客戶說明每個(gè)環(huán)節(jié)厕怜、每臺(tái)單機(jī)設(shè)置的意義和目的，終會(huì)形成什么樣的結(jié)果蕾总！
貨物運(yùn)輸：當(dāng)您所訂的貨物到場(chǎng)后，若發(fā)現(xiàn)包裝有損壞琅捏、碰撞生百、跌落以及其它由運(yùn)輸引起的損壞等狀況，請(qǐng)立即通知貨運(yùn)公司柄延，而且蚀浆，應(yīng)該在貨運(yùn)公司的運(yùn)輸單上，詳細(xì)填寫被損壞的細(xì)節(jié)報(bào)告搜吧，并拍照留存通知我們箍伏。如果包裝完好，則可打開包裝并檢查包裝箱內(nèi)的所有部件乒踢。
安裝服務(wù)：如果您所訂購(gòu)設(shè)備如須我公司售后服務(wù)工程師上門安裝調(diào)試揪馅，請(qǐng)?jiān)谠O(shè)備就位，水電等其他調(diào)試環(huán)境形成之后通知我公司捡霹。我公司售后服務(wù)人員在用戶*地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試期間瞳州，請(qǐng)您協(xié)助我們，提供各種設(shè)備安裝調(diào)試條件所必要的支持（人員或物力等）卧袄。如安裝調(diào)試期間我公司服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)用戶尚不具備安裝調(diào)試條件或用戶對(duì)應(yīng)當(dāng)提供的各種必要支持進(jìn)行拒絕或推諉寒护，我公司會(huì)及時(shí)與用戶耐心的進(jìn)行溝通。經(jīng)我們的努力纸谤，如溝通無果潭鞭，我公司人員有權(quán)力立即返回。安裝調(diào)試完成之日請(qǐng)您確認(rèn)并在安裝驗(yàn)收協(xié)議書上簽字讲稀，我們將非常感謝您的配合汤笋。
質(zhì)保日期：所有經(jīng)我公司出售的機(jī)器設(shè)備，在正常操作和正確使用情況下碟狞，均含有自安裝之日起一年的保修期啄枕。
質(zhì)保范圍:保修不包括如下情況：使用不當(dāng)婚陪，疏忽，人為或意外損壞频祝，超過負(fù)荷泌参，自然災(zāi)害，保存不當(dāng)?shù)纫鸬膿p壞常空，正常消耗的配件沽一，如刀片、孔板漓糙、密封圖铣缠、皮帶、開關(guān)或旋鈕等昆禽，擅自更改零配件或使用非原裝零配件蝗蛙。
當(dāng)接到您的設(shè)備故障通知語音，我們會(huì)*時(shí)間處理醉鳖，請(qǐng)您的設(shè)備的操作人員或現(xiàn)場(chǎng)維修人員與我們工程師通話：反映捡硅、描述問題現(xiàn)象，使我們了解現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況剪炮，難以排除讶瘩、或確定問題所在，您的積極配合藤门，是我們能夠快速反應(yīng)和處理問題的保證欺划。如語音溝通不能解決我們會(huì)馬上派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員到達(dá)后酒尝，請(qǐng)?zhí)峁┚S修時(shí)所必要的協(xié)助和支持邦碾，當(dāng)然我們會(huì)非常感謝！
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