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(1)保修期限
質量保修期為開通驗收之日起1-2年沥萄。在保修期限滿后驼功,我司仍承諾給甲方提供服務和售后服務、用戶培訓等等冒窍。
(2)響應時間
首先將系統(tǒng)故障分為兩種:一是大故障递沪,就是硬件系統(tǒng)故障、系統(tǒng)軟件故障综液、非冗余設備故障導致系統(tǒng)癱瘓款慨、服務無法進行的故障,其他的為小故障谬莹。 在保修期內檩奠,我司為買方提供7*24小時的服務。如果出現(xiàn)大故障附帽,我司將在收到通知后1小時內予以答復響應埠戳;如要求緊急處理,我司會在收到通知后的1小時內遠程登陸到現(xiàn)場環(huán)境解決蕉扮;如確認硬件故障乞而,我司工程師會到場服務。
(3)產品配方慢显。
我司免費提供產品配方(普通大眾配方)和爪模。如果買家需要專業(yè)配方則需要簽訂合同后提供。